اندازه گیری رضایت مشتری

نحوه برگزاری دوره :مجازی
مدرس دوره: مهندس مهدی شاهسون
گواهینامه پایان دوره:مهارتی
شهریه دوره:197,000 تومان

اندازه گیری رضایت مشتری

استانداردی که جهت رضایت مشتریان توسط صاحبان مشاغل دریافت می شود ، iso 10004:2012  می باشد.


این استاندارد صرفا جهت اجرای درست استاندارد iso 9001  است.با وجود این استاندارد میزان رضایت مشتری و حفظ آن بررسی می گردد و به طور تاثیر گذاری روی نظرات مشتری رسیدگی خواهد داشت.


درباره ی دوره اندازه گیری رضایت مشتری:

با یادگیری این دوره می توان درک درستی از تعامل مشتری با صاحبان مشاغل پیدا کرد و به سبب آن با فرآیند های رسیدگی به شکایت های مشتریان و حل آن ها آشنا شد.این دوره به صورت آموزش آفلاین برگذار می شود که به سبب این آن سرعت یادگیری بالاتر رفته و در زمان و هزینه صرفه جویی قابل توجهی خواهید کرد.


پس از مطالعه اندازه گیری رضایت مشتری:

پس از آموزش دوره اندازه گیری رضایت مشتری مهارت های کار کردن با مشتری را فرا می گیرید و می توانید در آزمون ما جهت اخذ گواهی معتبر این دوره شرکت نمایید.


اخذ مدرک اندازه گیری رضایت مشتری:

پس از پشت سر گذاشتن آزمون دوره اندازه گیری رضایت مشتری ، با کسب نمره قابل قبول ، مدرک معتبر آن را اخذ خواهید کرد.


مدیریت ارتباط با مشتریان

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
175,000 تومان
اصول فنون مذاکره

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
179,000 تومان
مدیریت ارتباطات

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
195,000 تومان
مدیریت ریسک

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
180,000 تومان
تصمیم گیری

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :دارد

خرید دوره
179,000 تومان
زبان بدن (Body Language)

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
179,000 تومان
ارتباطات غیر کلامی

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
198,000 تومان
سخنرانی حرفه ای

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
178,000 تومان
مدیریت دانش

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
198,000 تومان
تنیس در چند موقعیت

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
189,000 تومان
Nail آرتیست شو (کاشت ناخن)

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مدرک مهارتی

خرید دوره
209,000 تومان
کنترل کیفیت عمومی

نحوه آموزش :مجازی
گواهینامه پایان دوره :مهارتی

خرید دوره
178,000 تومان