اندازه گیری رضایت مشتری

استانداردی که جهت رضایت مشتریان توسط صاحبان مشاغل دریافت می شود ، iso 10004:2012  می باشد.

این استاندارد صرفا جهت اجرای درست استاندارد iso 9001  است.با وجود این استاندارد میزان رضایت مشتری و حفظ آن بررسی می گردد و به طور تاثیر گذاری روی نظرات مشتری رسیدگی خواهد داشت.

درباره ی دوره اندازه گیری رضایت مشتری:

با یادگیری این دوره می توان درک درستی از تعامل مشتری با صاحبان مشاغل پیدا کرد و به سبب آن با فرآیند های رسیدگی به شکایت های مشتریان و حل آن ها آشنا شد.این دوره به صورت آموزش آفلاین برگذار می شود که به سبب این آن سرعت یادگیری بالاتر رفته و در زمان و هزینه صرفه جویی قابل توجهی خواهید کرد.

پس از مطالعه اندازه گیری رضایت مشتری:

پس از آموزش دوره اندازه گیری رضایت مشتری مهارت های کار کردن با مشتری را فرا می گیرید و می توانید در آزمون ما جهت اخذ گواهی معتبر این دوره شرکت نمایید.

اخذ مدرک اندازه گیری رضایت مشتری:

پس از پشت سر گذاشتن آزمون دوره اندازه گیری رضایت مشتری ، با کسب نمره قابل قبول ، مدرک معتبر آن را اخذ خواهید کرد.